Страница 1 из 1
Некомплектный заказ.
Добавлено: 31 май 2025, 04:31
Олег т.
Всем привет!
Заказывал баню мб-10 с печью жига-3 и аксессуарами. Заказ пришёл, но при распаковке я увидел, что он некомплектный: в печи не хватает одного сегмента трубы, а именно переходника с надписью "вверх", то есть вместо 7 элементов трубы было только 6. Пробовал связаться с компанией, написал 2 письма и дважды позвонил. На письма ответа не было. На звонках менеджер обещал перезвонить, но так и не перезвонил. заказ № 13925 от 01.05.2025 01:46:06.
Прошу помочь, есть ли ещё какие-то способы связаться с компанией? Я готов купить этот элемент, если нет возможности его дополнительно прислать, доказательства некомплектности у меня нет, только слова, потому что процесс распаковки я на видео не снимал, не ожидал такой ситуации. Пока замазываю стык труб глиной, но это, конечно, убого и неудобно.
Re: Некомплектный заказ.
Добавлено: 31 май 2025, 05:40
Бигстеп
Олег т.
Здравствуйте.
Вам обязательно ответят. Дождитесь рабочего дня и учитывайте часы работы компании.
Re: Некомплектный заказ.
Добавлено: 31 май 2025, 07:17
Шалаев Михаил
Олег т.
Олег,пока вопрос не решится с трубой, можно использовать ни чего не замазывая, меньшая труба может стоять целиком в большей и дальше идут по порядку.
Тогда высота почти минус 2 сегмента дымохода, если нет доп.труб.
Можно как у меня на последнем выезде, вставить, что-то в трубу, что бы глубоко не проваливалось, в моём случае был гвоздь, найденый на стоянке.
Re: Некомплектный заказ.
Добавлено: 31 май 2025, 08:10
ЛеонтийGG
Олег т. писал(а): ↑31 май 2025, 04:31
Всем привет!
Заказывал баню мб-10 с печью жига-3 и аксессуарами. Заказ пришёл, но при распаковке я увидел, что он некомплектный: в печи не хватает одного сегмента трубы, а именно переходника с надписью "вверх", то есть вместо 7 элементов трубы было только 6. Пробовал связаться с компанией, написал 2 письма и дважды позвонил. На письма ответа не было. На звонках менеджер обещал перезвонить, но так и не перезвонил. заказ № 13925 от 01.05.2025 01:46:06.
Прошу помочь, есть ли ещё какие-то способы связаться с компанией? Я готов купить этот элемент, если нет возможности его дополнительно прислать, доказательства некомплектности у меня нет, только слова, потому что процесс распаковки я на видео не снимал, не ожидал такой ситуации. Пока замазываю стык труб глиной, но это, конечно, убого и неудобно.
Олег, не волнуйтесь. Ваш вопрос обязательно решат! Mobiba заботится о своих клиентах, проверено мною же!
Re: Некомплектный заказ.
Добавлено: 31 май 2025, 17:36
АлексейАлександрович
Олег т. писал(а): ↑31 май 2025, 04:31
Прошу помочь, есть ли ещё какие-то способы связаться с компанией? Я готов купить этот элемент, если нет возможности его дополнительно прислать, доказательства некомплектности у меня нет...
Здравствуйте, Олег! Вы уже нашли способ связаться с компанией. ))
С понедельника порешаем Ваш вопрос.
Re: Некомплектный заказ.
Добавлено: 01 июн 2025, 15:45
Олег т.
Благодарю всех ответивших. Про гвоздь дельная мысль
Re: Некомплектный заказ.
Добавлено: 01 июн 2025, 17:57
doxtor02
Олег т. писал(а): ↑01 июн 2025, 15:45
Благодарю всех ответивших. Про гвоздь дельная мысль
Ну это просто высокие температуры, не было бы их, была бы синяя изолента.
P.S. А ещё я ржавым гвозде́м, найденным на стоянке, фиксировал в приподнятом положении разделку палатки.
Re: Некомплектный заказ.
Добавлено: 23 июн 2025, 19:56
Олег т.
Проблема решена, недостающий сегмент получил, испытал, все супер
Семью парю, сам парюсь, радуюсь, чего и вам желаю
Re: Некомплектный заказ.
Добавлено: 30 июн 2025, 07:20
Cerebrum
Олег т.
Посмотрите, пожалуйста, личку. Я вам сообщение отправлял. Оно у вас не прочитано.