Mobiba Forum

Muramasa писал(а):

Ivan писал(а):Петрович, приветствую!

В нашем полку прибыло
За вентиляцию прямо очень жирный плюсище!

Попроситесь в соответствующую ветку у Администрации (CommDir и Алексей Александрович), надеюсь пустят реально заинтересованного и высказывающего правильные мысли человека.

Было бы очень классно, если и на сериях мб можно было бы открывать окна изнутри, а не снаружи. Когда сверху накинут второй тент, этот вопрос очень актуален!

Дима привет! А если при помощи пары шнуров это реализовать, один тянешь окно открыто, другую закрыл, если нету доступа , продел их по месту, да тяни туда сюда)

Эх печаль, тоска, не попариться мне в крещенье в мб-15. На деловые линии в Ростов вместо мб-15 и паробомбы пришла Мб-10А и Медиана-5 по назначению город Тверь, другой человек ... О_о

Alexxp писал(а):Эх печаль, тоска, не попариться мне в крещенье в мб-15. На деловые линии в Ростов вместо мб-15 и паробомбы пришла Мб-10А и Медиана-5 по назначению город Тверь, другой человек ... О_о

Алексей! Это не вина нашей компании. На бирке написано же г.Тверь, а транспортная компания привезла груз в Ваш город. Это издержки предновогодней суеты. Написано г. Тверь, а груз привезли в Ростов. Очевидно в Твери человек сейчас лупает глазами на Вашу посылку и тоже ничего понять не может. Вот так работают транспортные компании.

Мне сегодня пришло уведомление о доставке на пункт выдачи моего комплекта из МБ-15 и Паробомбы. Завтра еду забирать. План на выходные уже сформирован.

АлексейАлександрович писал(а):

Alexxp писал(а):Эх печаль, тоска, не попариться мне в крещенье в мб-15. На деловые линии в Ростов вместо мб-15 и паробомбы пришла Мб-10А и Медиана-5 по назначению город Тверь, другой человек ... О_о

Алексей! Это не вина нашей компании. На бирке написано же г.Тверь, а транспортная компания привезла груз в Ваш город. Это издержки предновогодней суеты. Написано г. Тверь, а груз привезли в Ростов. Очевидно в Твери человек сейчас лупает глазами на Вашу посылку и тоже ничего понять не может. Вот так работают транспортные компании.

Да, на бирке написан адрес. Но бирка - это ведь не документ. А в товарной накладной указан вес 25 килограммов.



А мб-15+парабомба весит не меньше 30 кг. Получается отправитель со стороны Мобибы перепутал посылки, при сдаче в транспортную компанию, по запарке. И что теперь делать, кто крайний?

Alexxp писал(а):

АлексейАлександрович писал(а):

Alexxp писал(а):Эх печаль, тоска, не попариться мне в крещенье в мб-15. На деловые линии в Ростов вместо мб-15 и паробомбы пришла Мб-10А и Медиана-5 по назначению город Тверь, другой человек ... О_о

Алексей! Это не вина нашей компании. На бирке написано же г.Тверь, а транспортная компания привезла груз в Ваш город. Это издержки предновогодней суеты. Написано г. Тверь, а груз привезли в Ростов. Очевидно в Твери человек сейчас лупает глазами на Вашу посылку и тоже ничего понять не может. Вот так работают транспортные компании.

Да, на бирке написан адрес. Но бирка - это ведь не документ. А в товарной накладной указан вес 25 килограммов.



А мб-15+парабомба весит не меньше 30 кг. Получается отправитель со стороны Мобибы перепутал посылки, при сдаче в транспортную компанию, по запарке. И что теперь делать, кто крайний?

Завтра связывайтесь с Отделом продаж. Если это их косяк, то за свой счет поменяют. Если транспортная компания, то за их счет. В любом случает Вы получите свой товар.

Alexxp
Не факт. В прошлом году у меня была похожая ситуация. Вес и количество даже не совпадало!)))
Это Новый год и Таджики в Транспортной...

Мобильный писал(а):Alexxp
Не факт. В прошлом году у меня была похожая ситуация. Вес и количество даже не совпадало!)))
Это Новый год и Таджики в Транспортной...

Связался с человеком из Твери, чьи данные указаны на посылке - он будет забирать груз из Линий только в субботу. И вес в накладной стоит 32 кг - ( а он заказывал медиану+Мб-10А), то есть по весу это моя паробомба и мб-15 и есть.

За вес и количество в накладной на входе в транспортную компанию отвечает все таки отпускающая товар компания.

Alexxp писал(а): На бирке написано же г.Тверь, а транспортная компания привезла груз в Ваш город. И что теперь делать, кто крайний?

Не кипишуй. Может сотрудники транспортной перепутали. Получи сначала. Мобиба дорожит своей репутацией, если вдруг их предновогодний косяк исправят всё в лучшем виде. Не напрягайся раньше времени.

Alexxp, наши транспортники часто отжигают )))
На моей памяти по основной работе:
1. Груз из Новосибирска в Германию как-то через Казахстан везли
2. В Питере три дня (после контрольной даты, когда наладчик в командировке уже был и ждал груз) рассказывали что груз прям мчится к заказчику, а на самом деле машина с грузом после ДТП лежала где-то в кювете...
3. В Якутск из Новосибирска отправили оптическое оборудование, которое по пути через Москву превратилось в деталь лодочного мотора...

Так что просто перепутали грузоотправления - это мелочи (такое тоже было ни раз). Неприятно, конечно, но всё решится!

Сегодня с утра выяснили. Транспортная компания признала, что это их вина. Они перепутали и за свой счет будут пересылать в правильный адрес. В свою очередь транспортники посетовали, что получатель видит на бирке чужую фамилию и все-равно получает коробки, а не сообщает сразу на месте, что это не его фамилия. Все это последствия того, что перед новым годом была суета, а на работу ТК принимают сами знаете кого, чтобы экономить бюджет.

АлексейАлександрович писал(а):Сегодня с утра выяснили. Транспортная компания признала, что это их вина. Они перепутали и за свой счет будут пересылать в правильный адрес. В свою очередь транспортники посетовали, что получатель видит на бирке чужую фамилию и все-равно получает коробки, а не сообщает сразу на месте, что это не его фамилия. Все это последствия того, что перед новым годом была суета, а на работу ТК принимают сами знаете кого, чтобы экономить бюджет.

Ну, в общем-то этому удивляться сложно. Обычно человека, получающего груз из "Мобибы" охватывает известная "предбанная" эйфория. Да такая, что увидев в сопроводительных документах волшебное слово он на все остальное, включая фамилию получателя, уже даже и смотреть-то не станет.)))
Собственно, это - одна из причин, по которым я предпочитаю на заводе получать все сам (благо есть такая возможность), а не доверять доставку ТК. Ну и что, что это дороже? Зато - никаких ошибок и разочарований!)))

Большой Палыч, и к тому же позитив личного общения с теми кто причастен к созданию и развитию любимой нами продукции

АлексейАлександрович писал(а):Сегодня с утра выяснили. Транспортная компания признала, что это их вина. Они перепутали и за свой счет будут пересылать в правильный адрес. В свою очередь транспортники посетовали, что получатель видит на бирке чужую фамилию и все-равно получает коробки, а не сообщает сразу на месте, что это не его фамилия. Все это последствия того, что перед новым годом была суета, а на работу ТК принимают сами знаете кого, чтобы экономить бюджет.

Переправил сегодня временный груз в Тверь.

Бирку с чужой фамилией видел. Но по началу не предал значения, подумал что кто-то отказался от продукции или эта продукция по рекламации, а не прямо с завода, поэтому в предновогодней суматохе её не сорвали, и переслали как есть. Все сходится - вот палатка, вот печка.

Сомнения закрались чуть позже, уж слишком лёгкая печка и палатка, субъективно ожидал, что будет потяжелее. А человек, который никогда не видел продукцию Мобибы мог бы до вскрытия в неведенье оставаться. Бирка - это ведь не документ.

Если такие случаи, как выяснилось не редкость, может стоит памятку клиентам писать в ответном письме об оплаченном счёте - о необходимости контроля веса посылки и комплектности перед получением. И то же самое задание дать отправляющей стороне - контроль отправленного веса по накладным, чтоб ловить подобные малоприятные инцинденты на подлёте.

Alexxp писал(а):...
Если такие случаи, как выяснилось не редкость, может стоит памятку клиентам писать в ответном письме об оплаченном счёте - о необходимости контроля веса посылки и комплектности перед получением. И то же самое задание дать отправляющей стороне - контроль отправленного веса по накладным, чтоб ловить подобные малоприятные инцинденты на подлёте.

У нас так не бывает, чтобы клиенту новый товар послали с рекламации, от другого клиента переслали и проч. Это слишком фантастические сценарии. Тогда транспортные компании 100% в каждом случае будут иметь проблемы с доставкой.
Рекомендация здесь только одна. Если на бирке фамилия не Ваша - это посылка не Ваша. )))