Страница 3 из 5

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 13:56
Lronburg
Я ещё плохо тут ориентируюсь, ху из кто? разберусь сори если обознался)))

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 13:57
Lronburg
кстати вивер есть, если что доступ предоставлю) админам, модераторам и т. д.

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 14:01
Lronburg
MadPaul писал(а):
wassa писал(а):В общем, посмотрел через teamviewer что происходит у Александра с мобильной версией. Наши предположения были неверны, тут видимо какой то глюк форума.

Мобильная версия отображается при входе в форум, причем в разных браузерах. При выходе отображается нормальная версия.

Нужен Модератор или, скорее, Администратор дабы разобраться в проблеме со стороны админки форума.
Уважаемый Александр, извините, что поздно отвечаю - над Вами никто не стебался, я реально пытался помочь (просто у меня был очень поздний вечер). И скриншоты тут самое важное (если без тимвьювера).
Просто обычно, когда у всех все работает, а у одного нет это происходит из-за того, что не читая клацнули какое-нибудь предупреждение антивируса, винды, форума или еще чего-нибудь, а в итоге получается такая ситуация (причем, это могли сделать даже не Вы, а ребенок, котенок и т.п.).
Варианты тут уже коллеги накидывали:
1. Попробовать зайти под своей учеткой с другого компа - тут тимвьювер в помощь и добрая воля форумчан - с wassa Вы уже траблшутили, можно с ним попробовать, могу свой комп для теста предоставить (но ненадолго - у меня +7 к Москве, а завтра на работу еще).
2. Создать новую учетку и посмотреть, что с ней.
3. Если в п.2 все Ок, то попросить админа грохнуть старую учетку, перед этим перенести все Ваши сообщения.
4. Сравнить все настройки форума между первой и второй учеткой - может так получится найти в чем причина.

Чудес не бывает (с)
Я пробовал с трёх устройств, можете попробовать сами я пароль в ЛС напишу если надо

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 14:03
wassa
со вторым акком то как?

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 14:16
MadPaul
Lronburg писал(а):кстати вивер есть, если что доступ предоставлю) админам, модераторам и т. д.
Александр, вам тут обычные пользователи пытаются помочь. Нет здесь "Скорой помощи" в виде какого то особенного админа/модератора - все из одной тусовки.
Может быть, я не прав совсем (сам начальник), поэтому прошу прощения заранее ;) - вижу ситуацию так: "Я начальник, у меня все хорошо, я в этом уверен, пусть мне сделают приятно (как надо)".
Я предлагал свой комп для теста - Вы через тимвьювер заходите и пробуете войти на форум под своей учеткой. Так уберется подозрение, что что то не так с Вашим компом. К сожалению, сейчас предоставить доступ не смогу - очень поздно, надо спать, максимум час на чтение форума в режиме read-only - не люблю писать после того, как употребил :)

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 14:21
Nikolay
Lronburg писал(а):
Я пробовал с трёх устройств, можете попробовать сами я пароль в ЛС напишу если надо
Напиши, проверю.

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 14:23
Ironburg
Это Александр, я под другой учёткой всё норм, правда версию сайта не менял

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 14:43
wassa
MadPaul писал(а):Может быть, я не прав совсем (сам начальник), поэтому прошу прощения заранее ;) - вижу ситуацию так: "Я начальник, у меня все хорошо, я в этом уверен, пусть мне сделают приятно (как надо)".
Суслик, в виде глюка в базе данных, полагаю, все же есть))

Lronburg
Но чтобы наверняка, скиньте Николаю доступ в лс.

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 15:16
Nikolay
Ironburg

Поправил учетку. Попробуйте снова зайти.

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 15:31
Nikolay
Проблема была в следующем:
В настройках профиля пользователя есть строка "Стиль форума",
у пользователя было выставлено "Artodia: Mobile and SEO" - при этой установке страница форума всегда отображается в формате для мобильных устройств, соответственно при нажатии на главной странице форума кнопки "Полная версия" перехода не происходит. В этом случае настройка должна быть - "Mobiba".

Образец:
Изображение

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 15:43
MadPaul
Хорошо, что разобрались. Выходит, я частично был прав - проблема на стороне пользователя.
Всем спасибо за участие - на других форумах, возможно, зафлудили бы тему и все...

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 15:45
wassa
Это была первая версия)) другое дело, что из-под мобильной версии найти где тему переключить, кхмм, на тот момент не удалось .

UPD: верхняя шестеренка > обзор! > панель управляения > настройки.

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 15:49
Nikolay
wassa писал(а):Это была первая версия)) другое дело, что из-под мобильной версии найти где тему переключить, кхмм, на тот момент не удалось .
Верхняя шестеренка справа -> Центр пользователя -> слева вверху "обзор" -> Настройки форума -> Стиль форума -> ставим "Mobiba" -> Отправить.

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 15:53
Lronburg
Nikolay писал(а):Проблема была в следующем:
В настройках профиля пользователя есть строка "Стиль форума",
у пользователя было выставлено "Artodia: Mobile and SEO" - при этой установке страница форума всегда отображается в формате для мобильных устройств, соответственно при нажатии на главной странице форума кнопки "Полная версия" перехода не происходит. В этом случае настройка должна быть - "Mobiba".

Образец:
Изображение
Спасибо огромное, но вот фишка в том что я пробовал менять эту настройку ничего, в любом случае спасибо!!! Всем спасибо за участие!!!

Re: Не нашел службу поддержки!

Добавлено: 13 июл 2017, 16:01
Lronburg
Слава богу что всё получилось!!! Спасибо всем кто помогал!!!